اصفهان، پایگاه فرهنگ و تمدن اسلامی
۱۳۹۸ پنج شنبه ۳۰ خرداد
137 در هفته‌اي كه گذشت؛
برقراري بيش از 4 هزار تماس با شهروندان

در هفته گذشته شهروندان اصفهاني چهار هزار و 553 مرتبه با اداره ارتباطات مردمي 137 شهرداري اصفهان تماس برقرار كردند.

شهروندان اصفهاني در هفته‌اي كه گذشت، چهار هزار و 553 مرتبه با مركز 137 تماس برقرار كردند كه از مجموع تماس‌هاي واصل شده دو هزار و 136 مورد مربوط به معاونت خدمات شهري معادل 51 درصد، 305 تماس معاونت عمران معادل هفت درصد و 80 مورد نيز ترافيكي شامل دو درصد از مجموع كل پيام‌ها است؛ ساير پيام‌ها نيز به سازمان‌ها و شركت‌هاي وابسته به شهرداري ارجاع شد.

اين گزارش حاكي است از مجموع تماس‌هاي شهروندان 576 مورد از قبيل آبگرفتگي معابر، ساخت و ساز بدون مجوز و مزاحمت سگ‌هاي ولگرد به صورت ويژه و فوري توسط كارشناسان اين اداره به مسئولان اجرايي مناطق، ارجاع و نتيجه عملكرد آنها از طريقِ تماس با شهروندان پيگيري شد كه بازتاب آن رضايتمندي 88 درصدي شهروندان بوده است؛ در بخش بازخورد نيز به منظور پيگيري پيام‌هاي ارجاع شده به مناطق و اقدامات صورت گرفته، سه هزار و 409 تماس با شهروندان برقرار شده است.

كارشناسان اداره ارتباطات مردمي 137 شهرداري اصفهان طي هفته گذشته يك هزار و 495 مورد مشاوره از جمله شماره تلفن اماكن تفريحي و قبوض عوارض شهري به شهروندان ارايه كردند.

شهروندان اصفهاني مي‌توانند همه روزه به صورت 24 ساعته با سامانه 137 شهرداري اصفهان تماس گرفته و مسائل و مشكلات خود را در بخش‌هاي خدمات شهر، عمران و ترافيك شهري مطرح و از راهنمايي و مشاوره كارشناسان اين اداره در حوزه مديريت شهري استفاده كنند.

تاریخ:
1397/10/22
تعداد بازدید:
32
اصفهان، ميدان امام حسين عليه السلام، شهرداري اصفهان
031-32229021-9
اصفهان، ميدان بزرگمهر، ابتداي خيابان بزرگمهر،شوراي اسلامي شهر
031-32672128
کلیه حقوق این وب سایت متعلق به شهرداری اصفهان میباشد.